Política de reembolso
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Cómo devolver un producto
- Escríbenos a {{ email }} indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te confirmaremos la dirección de devolución y los siguientes pasos.
- Envíanos el producto en su embalaje original, sin usar y con todos sus accesorios.
Condiciones de la devolución
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, sin señales de uso, completo con sus accesorios y, siempre que sea posible, en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un defecto de fabricación o un error nuestro en el pedido enviado.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te avisaremos por correo electrónico y tramitaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.
Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si tu producto llega defectuoso o hemos cometido un error con tu pedido, contáctanos en {{ email }} y lo solucionaremos sin coste alguno para ti, incluyendo el reemplazo, la reparación o el reembolso completo según corresponda.
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Contacto
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